Talleres en Español

Inteligencia Emocional

Bienvenido al taller de Inteligencia Emocional. Ésta se define como un conjunto de competencias que demuestran la capacidad que uno tiene para reconocer sus conductas, estados de ánimo e impulsos, y manejarlos mejor de acuerdo a la situación. 

Este curso te dará las herramientas que necesitas para ser emocionalmente inteligente en tu lugar de trabajo. Un empleado con alta inteligencia emocional puede manejar sus propios impulsos, comunicarse eficazmente con los demás, gestionar bien el cambio, resolver problemas y utilizar el humor para construir entendimiento en situaciones tensas. Estos empleados también tienen empatía, se mantienen optimistas incluso de cara a la adversidad, y están dotados para educar y persuadir en una situación de ventas y resolver las quejas de los clientes en un papel de servicio a los mismos.